Política de reembolso y cambio
En Micos, queremos asegurarnos de que tu experiencia con nuestros productos sea completamente satisfactoria. Por ello, hemos establecido las siguientes políticas de cambios y devoluciones, aplicables para todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web
1. Cambios de tallas y/o productos
- Si necesitas realizar un cambio de talla o de producto, ten en cuenta las siguientes condiciones
- El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
- El producto debe estar en su embalaje original, incluyendo etiquetas y accesorios completos.
- Los costos de envío asociados al cambio serán responsabilidad del cliente.
Para solicitar un cambio, envíanos un correo electrónico a hola@micos.cl dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Por favor, incluye en el correo la boleta u orden de compra como respaldo.
2. Devoluciones por insatisfacción
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución siguiendo estas directrices:
- La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
- El producto puede estar usado, pero no dañado.
3. Devoluciones por falla de fábrica
En caso de que el producto adquirido presente defectos de fabricación, puedes optar por alguna de las siguientes opciones:
- Cambio del producto por otro igual o similar.
- Reparación gratuita del producto.
- Devolución del dinero.
Para hacer efectiva esta garantía, debes contactarnos dentro de los 6 meses posteriores a la compra y proporcionar la boleta u orden de compra como respaldo. El producto será evaluado para verificar la falla de fábrica. Una vez aprobada, procederemos con la opción que hayas seleccionado.
